to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık bir ay önce 'Cıleyin Max' model ev temizlik robotu satın aldım. Cihazı evde bakım ve temizlik amaçlı kullanmak için aldım. Ancak taksit ödememde bir gecikme yaşandığı için firma çalışanları cihazı evimden gelip aldı. Bu sırada herhangi bir belge ya da tutanak da verilmedi. Fatura ise eşim S***** G**** adına düzenlenmişti. Şu anda hem şube çalışanları hem de müdür, bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Sorduğumda ise, 'Borcunuz bitince cihazı teslim edeceğiz' şeklinde yanıt alıyorum.
Ben, cihazımın tekrar tarafıma teslim edilmesini ve taksit ödemelerime kaldığım yerden devam etmek istiyorum. Ayrıca, cihazın evimden alınması sırasında çekilmiş fotoğraflar da elimde mevcut. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde garanti kapsamında bakım için İhlas Cleanmax koltuk yıkama robotumu servise teslim ettim. Ancak iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servis personelleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik, ürünü teslim almak için taksitlerin tamamını ödemem gerektiği, aksi halde ürünün teslim edilmeyeceği söylendi. Şu ana kadar istenen 5.000 TL ödemenin yarısını yaptım, ancak buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir fatura veya resmi belge de tarafıma sunulmadı.
Tüm bu süreçte mağdur edildim, müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadım. Gerekli belge ve fotoğraflar elimde mevcut olup, konuyla ilgili olarak savcılığa ve avukata başvurarak dava açtım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen teslim edilmemesini ve bu şekilde ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün 2 gün içinde tarafıma teslim edilmemesi halinde, robotun iadesini ve ödediğim ücretin tamamının geri verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti basınla ve Kahramanmaraş bölgesinde her platformda paylaşacağımı da belirtmek isterim.
11.10.2019 yılında Rize İhlas firmasından Aura Cleanmax temizlik robotu satışı için sözleşme imzaladık. Ancak anlaşmamıza göre robotun teslimi satış sözleşmesinin imzalandığı tarihte değil ben evlendiğimde ya da ihtiyaç duyduğumda tarafıma teslim edilecekti. Sözleşmenin alıcı tarafında ise babam S**...
İhlas firmasından temizlik robotu aldım 35 bin lira civarına. Bize satana kadar 3.5 kere aradılar. Sonra evde tanıtım cihazı beğendik aldık. Alırken de her 6 ayda bir evde bakım yapılacağını taahhüt ettiler. Fakat benim cihaz taksitlerim bitti üzerinden 1 yılı aşkın süre geçti. Bir çok kez aramama r...
İhlas firmasından Cleanmax temizlik robotu hakkında sadece ürün tanıtımı yapılacağı belirtilerek h*** s*** isimli pazarlamacıyı evime gönderdiler. Israrla almak istemediğimi söylememe rağmen 'sadece tanıtım yapacağız' diyerek ikna ettiler. Pazarlamacı ürünü tanıttı ve tanıtım sonrasında ısrarla satm...
23 Eylül'de Adana/Seyhan'daki evimde İhlas Pazarlama'nın Aura Cleanmax temizlik robotunun tanıtımı yapıldı ve ürünü satın almaya karar verdim. Tanıtımı yapan H***** Hanım ürünü açıp denedi ve ardından bana teslim etti. Henüz 24 saat dolmadan cayma hakkımı kullanmak istedim ve kendisini arayarak iade...
İhlas Cleanmax temizlik robotumu yıllık bakım var diyerek 4 5 kez arandığım için en sonunda kabul ederek yıllık bakımına gönderdim. Ürün geldiğinde çalıştırdım ve sesinde aşırı bir değişiklik olduğunu fark ettim. Çekim gücüde düşüktü. Hemen servisi geri arayarak durumu anlattım almaya geldiklerinde ...
Yorumlar