Sürekli Küf Kokusu Sorunu Ve Cihaz Değişim Talebi

İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazını 1 Ekim 2021 tarihinde Adana’da evime gelerek satış yapan ekipten satın aldım. Kurulum yapıldığı günden beri cihazdan gelen sudan sürekli belirgin bir küf kokusu alıyorum ve bu sorun yıllardır bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Yetkili servis defalarca kez cihazı alıp ozonla temizlik yapacaklarını söyleyerek götürdü, yaklaşık bir ay sonra geri getirdiler. Ancak her seferinde en fazla iki hafta içinde sudaki küf kokusu tekrar başladı. Bu döngü uzun süredir sürekli tekrar etti ve cihaz hiçbir zaman sorunsuz, güven veren bir şekilde çalışmadı.

Cihazı toplam 5 yıl garantili olarak aldım. Buna rağmen, yaşadığım sorun açıkça kronik hale gelmiş olmasına karşın tarafıma cihaz değişimi yapılamayacağı söyleniyor. Hem içme suyunun sağlığımdan endişe duyuyorum hem de bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Uzun süredir devam eden ve servis müdahaleleriyle giderilemeyen bu kronik küf kokusu sorunundan dolayı, su arıtma cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.