Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışları Müşteri Memnuniyetini Etkiledi

Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışları Müşteri Memnuniyetini Etkiledi
27 Temmuz 2025 17:25660

Ayvalık Kırlangıç AVM'deki Aura mağazasında, kasadaki sarışın hanımefendinin yaptığı işten memnun olmadığı izlenimini edindim. Soru sorulması kendisini rahatsız ediyor, sinirleniyor, yüz ifadesi sürekli değişiyor ve ödemeyi zorla alıp yüzüme dahi bakmıyor. Bu memnuniyetsizlik beni üzdü.

Yorumlar

20 Ağustos 2025 14:46

15 Ağustos Cumartesi günü saat 18:00 civarında Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM'deki Aura Takı mağazasından 250 TL'ye taşlı plastik bir küpe satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, takma yerinin kırık olduğunu fark edip hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak kasadaki sarışın çalışan, oldukça kaba ve alaycı bir tavırla, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini söyledi. Üstelik mağazada birden fazla çalışan varken, ürünlerin kontrol edilmesi konusunda yardımcı olmadılar. Yaşadığım bu olumsuz tavır karşısında mağaza müdürüyle de görüştüm, fakat o da bana iade olmayacağını ve alırken bu konuda bilgilendirildiğimi söyledi. Oysa bana böyle bir bilgi verilmemişti. İade talebim kabul edilmeyince, en azından ürünün fişini istedim. Ancak kasadaki çalışan fiş vermemekte ısrar etti ve geriye dönük fiş veremeyeceklerini söyledi. Israrım üzerine fişi kendim kesip almam gerektiği gibi kabul edilemez bir cevap aldım. Ödememi nakit

20 Ağustos 2025 13:29

Evet çok kaba ve resmen benimle kavga etti aldığım ürünü beş dakika sonra geri getirdim iade yok dedi ama kırılamak üzere bu dedim neden alırken kontrol etmedin dedi 😳 sen etseydin poşete koyarken dediğimde verdiği cevap sanamı soracağım ne yapacağımı oldu bu cevap sonrası benimde tavırlarım değişti ve müdürü aramasını istedim madem iade yok aldığım ürün fişini istedim kasadaki kız fişi kendim kesip almam gerektiğini söyledi 😁 o kadar hakim işe

Benzer Şikayetler

Küppeli Aksesuar Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

Erzurum MNG AVM'de bulunan Küppeli Aksesuar mağazasında kasada çalışan hanımefendinin tavrı aşırı rahatsız edici. Soru s...

1

Aura Accessories Kasadaki Sarışın Personelin Tavırları!

4 Nisan 2024 21:141.047

Bugün Ankamall AVM'de saat 20.45'te mağazalardan alışveriş yapmış olmama rağmen, kasadaki sarışın ve kısa boylu personel...

1

Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

Mağazaya gittiğimde üç defa aynı soruyu sormama rağmen hiçbir cevap alamadım. Kasadaki hanımefendi, yanında bir beyefend...