Auhma Fanı İçin Uzun Süreli İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı makine siparişi verdim. Ürün bana bozuk olarak ulaştı ve ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi, ürünün değişimi de yapılmadan aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bu kez ürün ka...

Trendyol üzerinden Fantom marka bir elektronik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra motorunun arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde yasal süre içerisinde iade sürecini başlattım. Ürün 15.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Toplam 3.999 TL ödeme yaptığım bu ürü...

Trendyol üzerinden Thomax VSC28G buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. İlk kullanımda buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Ürünün bu haliyle ayı...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Womidi BM1 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün sadece denemek için açtım fakat kesinlikle sıcak buhar vermedi. Bunun üzerine, 25 Eylül’de iade talebi oluşturdum. 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim reddedildi ve “iade almıyoruz...

Trendyol üzerinden Dreame h12 Dual model bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak çalışmıyordu. 13 Aralık sabahı hemen iade talebi oluşturdum. Günlerce iade ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mail attım yine dönüş yapılmadı. Uzun süre sonra 31.12.2025 ...