to read complaints and reviews, or file yours.Audio Diyafon Arızalı Cihazların Tamirini Kabul Etmiyor, Süreçleri Geciktiriyor
Audio diyafon markasının ürünlerini Ankara bölgesinde Alsa Enerji olarak aktif şekilde satıyor ve montajını yapıyoruz. Özellikle daire içi üniteler ve kapı önü panellerde montaj esnasında arızalı çıkan ürünler oluyor. Müşteriler mağdur olmasın diye biz kendi stokumuzdan bire bir değişim yapıyoruz, ancak bu değiştirdiğimiz arızalı cihazları firma tamir için kabul etmiyor ve başvurularımıza geri dönüş alamıyoruz.
Yaklaşık bir haftadır arızalı çıkan cihazlar için tamir talebinde bulunmamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor. Bu durum hem iş akışımızı hem de müşterilerle olan ilişkilerimizi olumsuz etkiliyor.
Audio diyafon’un, tarafımızdan gönderilen arızalı daire içi ünite ve kapı önü panelleri tamir ederek veya gerekli gördüğü durumlarda yenisiyle değiştirerek sorunumuzu çözmesini, yetkili servis ve tamir süreçlerini açık, hızlı ve düzenli bir şekilde yürütmesini talep ediyorum.
Merhabalar S. Bey; Audio cihazlarımızda arıza durumu yaşadığınızda teknik destek alabilir, yerinde kontrol edilmesi için adresinize servis talep edebilirsiniz. bu tarz arıza durumlarınızda öncelik iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Söylendi boşuna buraya yazmıyorum düşünün
Audio tarafından çözüm bulunmuyor 100 adet birebir değişen raf ürünleri elimizde kaldı gerekli yerlere bildirim yapacağım
Firma tarafından aranmıyorum firma beni ara diyor hem para vereceğim hem de bunları arayıp özür dilerim deyip cihazınız arızalı cıktı deyip nasıl yapalım dememi bekliyorlar herhalde bu nasıl bir firma anlamadım
İlgi alaka sıfır bir firma halen dönüş yok o kadar cihazı ve montajını yapıyorsun firma ilgisiz sadece otomatik cevap başka bir şey yok
İlgisiz firma arayan ve yazan kimse yok
