to read complaints and reviews, or file yours. 
Özser Neo Sigorta ve Reasürans Brokerliği aş aracılığıyla, Ray Sigorta’dan Audi a4 2.0 TDI 2010 model aracım için 12.06.2025 başlangıç tarihli ve 752408731 numaralı trafik sigortası poliçesini yaptırdım. Ancak aynı araç için çok daha düşük fiyata poliçe kesilebildiğini sonradan öğrenince, bana ayıplı bir hizmet sunulduğunu ve fazla ücret ödetildiğini fark ettim.
Çalıştığım şirkette Porsche marka bir araç için yaklaşık 7.000 TL civarında trafik sigortası çıktığını görünce şüphelendim. O akşam evime geldiğimde, aracı satın alırken satan kişilerin sigortacısıyla telefonda görüştük, bana teklif verdi ve o gece poliçeyi yaptık. Ardından Özser Neo Sigorta ve Reasürans Brokerliği aş’nin 5543***43 kaynak kodlu şirket yetkilisine WhatsApp üzerinden yazıp bir yanlışlık ya da hesaplama hatası olup olmadığını kontrol etmelerini rica ettim. Bana herhangi bir hata olmadığı söylendi, itirazım dikkate alınmadı.
18.09.2025 tarihinde Özser Neo’nun merkezine gidip Ö*** Bey ile görüştüğümde de yine hiçbir düzeltme yapılmadı, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyabileceğim söylendi ve “işleme kendi rızası ile onay vermiştir” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Ben ise müşteriniz olarak açıkça bir yanlışlık, hesaplama hatası olduğunu, sigorta şirketlerimin fiyatında da hata olmadığını, mağdur edildiğimi defalarca belirttim. Farklı bir acentenizden aldığım daha düşük fiyat teklifini de ilettim ama buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, dönüş dahi sağlanmadı.
Neo Sigorta’dan 22.09.2026 tarihinde aynı aracım için 7.305,58 TL’lik trafik sigortası fiyat teklifi aldım. Buna rağmen benden 12.06.2025 tarihinde Ray Sigorta poliçesi için 19.370,84 TL tahsil edildi. Aradaki 12.065,26 TL tutarında fazla bir ücret ödetildiğini net bir şekilde görüyorum. Bu nedenle, fazladan ödediğim 12.065,26 TL fark tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde “pardon, hemen düzeltelim” denilmeden, konunun adeta örtbas edilmeye çalışılmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kınıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla tahsil edilen fark tutarının eksiksiz iadesini istiyorum.
1 Temmuz Pazartesi günü Audi A4 marka aracımın motor arıza ışığının yanması nedeniyle Özön'e teslim ettim. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, hep kendi çabalarımla ulaşmaya çalıştım. Doğuş Oto da dahil olmak üzere çeşitli platformlara şikayette bulundum ancak geri dönüş yapacağız klişeleriyle oya...
16.10.2024 tarihinde xxxxxxxx plakalı Citroen C4X marka aracımı Citroen yetkili bayisi Nev Otomotiv’den satın aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 02.09.2025 tarihinde, aracın garanti süresinin uzatılması ve 5 yıllık full servis paketi işlemleri benim onayım ve imzam olmaksızın, ruhsat sa...
Aracı 12/07/2025 tarihi Bursa/İnallar Otodan Satın Aldım. Araç 17/07/2025 Perşembe park frenleme sistemi arızası ve devamı arıza uyarıları verdi. Yol yardım hattına Bilgilendirme yaptım araç hareket etti dedim ve En yakın Servis olan Bursa/Neskar Otoya gitmemi söylendi. Aracı hemen götürdüm kontrolü...
08.11.2023 tarihinde 34***083 plakalı şirket aracımızın kasko poliçesi yenilemesi için ilgili acente bizimle iletişime geçmiş ve fiyat teklifi vermiştir. Yaptığımız piyasa araştırmasına göre, Audi marka aracımız için yıllardır çalıştığımız acenteden 19.000 TL daha düşük bir fiyatla yenileme yapabile...
Hepsiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım poliçem kapsamında 1997 model Audi a4 Avant aracımla 27 Ocak tarihinde kaza yaptım. Düzenlenen polis raporuna göre kazada %100 haklı olmama rağmen araç hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Günlerdir aracım sanayide yatıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sürec...
Yorumlar