Bakım Gerektirmeyen Eksantrik Kasnağı Kırıldı, Yüksek Masraf Ve Güvenlik Riski

2015 model Audi A3 sahibiyim. 29.11.2025 sabahı saat 08:30 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de yolda seyir halindeyken araçtan çat çıt sesleri gelmeye başladı ve araç bir anda yolda giderken stop etti, direksiyon aniden ağırlaştı. Allah’a şükür herhangi bir kazaya karışmadan aracı sağa çekebildik, ardından çekici çağırarak aracı servise götürdük.

Aracı götürdüğüm özel serviste usta aracı incelediğinde V kayışının kopmadığını ancak boşa düştüğünü söyledi. V kayışının gergisini kontrol ettiğinde parçanın sağlam ve yerinde olduğunu gördü. Daha detaylı kontrol sonrasında ise eksantrik kasnağının kırıldığını tespit etti. Bildiğim kadarıyla bu parça bakım gerektirmeyen, rutin olarak değiştirilmesi beklenmeyen bir parça olmasına rağmen bu şekilde kırılması sonucu pistonlar subaplara vurup onları yamultmuş durumda ve tahmini masrafım 110.000 TL civarında.

Düzenli olarak tüm bakımlarını yaptırdığım, yağını kilometresine gelmeden değiştirdiğim, her bakımda kayışlarını kontrol ettirdiğim bir araçta bakım gerektirmeyen bir parçanın bu şekilde kırılmasını kabul edemiyorum. Bu parça kırıldığında aracın seyir halindeyken bir anda stop etmesi hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır, çok rahatlıkla kaza yapabilirdim.

Audi’den, bakım gerektirmeyen ve kullanıcı hatasına bağlanması zor olan bu parçanın nasıl kırılabildiğinin açıklamasını ve oluşan yüksek masraf konusunda aracının ve parçasının arkasında durmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.