Audi A3 Direksiyon Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti İçin İyi Niyet Talebi

2021 model Audi a3 Sportback aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. En son 26.03.2026 tarihinde aracımı İzmir Avek yetkili servisine bakıma götürdüm. Bakımdan sonra 06.04.2026 tarihinde aracı kullandım, otoparka park edip aracı sorunsuz şekilde stop ettim.

07.04.2026 tarihinde aracı tekrar çalıştırmak istediğimde araç hiç çalışmadı ve ekranda “direksiyon: arıza! Lütfen aracı durdurun” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Avek Audi servisi aradım. Aracıma yol yardım gelip baktı ve işlemlerin serviste yapılması gerektiğini söyledi ve çekici ile araç servise götürüldü. Bunun üzerine 9 Nisan 2026’da İzmir Avek Servis tarafından arandım ve direksiyon krankında sorun olduğu, bu işlem için 28.000 TL bedel çıktığı, indirimle 18.000 TL’ye tamir edilebileceği söylendi. Ben de aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığımı, aracın olduğu yerde dururken böyle bir arıza vermesinin normal olmadığını, iyi niyet garantisinin devreye alınmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak araç beş yılı geçtiği için iyi niyet kapsamına girmediği söylendi.

Aracımı çalışır ve sorunsuz şekilde bırakıp ertesi gün hiç çalışmaz hale gelmesini ve direksiyon gibi güvenlik açısından önemli bir parçada bu kadar yüksek maliyetli bir arıza çıkmasını kabul etmiyorum. Tüm bakımları Audi yetkili serviste yapılmış olan aracım için, direksiyon krankındaki bu arızanın iyi niyet kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Audi gibi bir markaya böyle bir durum hiç olmadı