Audi A5 Klima Kaçağı İçin Kronik Sorun Ve Yüksek Tamir Ücreti

2018 yılında sıfır olarak satın aldığım Audi a5 aracımda klima kaçağı sorunu yaşıyorum. Kaçağın torpido, yani ön göğüsün iç kısmında olduğu tespit edildi. Aracımı Haziran 2025’te Konya Attarlar’daki yetkili servise götürdüm ve burada yapılan inceleme sonucunda bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını öğrendim.

Hem servisten hem de kendi araştırmalarım sonucunda bu sorunun bu araçlarda kronik bir problem olduğunun söylendiğini gördüm. Buna rağmen yetkili servis, tamir işlemi için benden yaklaşık 100 bin tl civarında bir ücret talep etti. Arızanın kronik ve kullanıcı kaynaklı olmayan bir problem olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu yüzden, kronik olduğu bilinen ve kullanıcı hatası olmayan bu arızanın, tarafıma yüksek ücret yansıtılmadan, mümkünse ücretsiz ya da makul bir maliyetle, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.