Yetkili Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde Konya Attarlar Audi yetkili servisinde, Q2 marka aracımın arıza lambası yanması, gaz kesme ve ısıtma bujisi arıza lambasının yanma sebeplerinden dolayı randevu oluşturdum. Servise Aksaray'dan geleceğimi randevu esnasında bildirdim. Aracı 40.000 km’de ikinci el olarak satın almıştım. İkamet ettiğim şehirde yetkili servis olmadığı için teknik arızalarda daha önce özel servise gittiğimi, bugünden sonra ise sadece yetkili serviste işlem yaptıracağımı belirttim. Dün iş yerimden izin alıp Konya’ya servise gittiğimde, aracımın daha önce dışarıda bilgisayar takılması ve yazılımla işlem sildirilmesinden kaynaklanan bir durum olması halinde arabamın kilitleneceği, buradan ya çekici ile ya da 300-400.000 TL minimum masrafla ayrılacağım bildirildi. Arızalı arabam ile 150 kilometrelik yolu tekrar geri geldim. Böyle bir işlem varsa neden telefonla bilgi verilmedi? Eğer böyle bir işlem yoksa zaten hiçbir şey söylemiyorum.