Audi A3 Kronik Multimedya (mmı) Problemi

2021 model yeni kasa (makyajlı 2024 kasa öncesindeki kasa) Audi A3 S-Line 35 TFSI model aracımda ilk aldığım seneden beri kronik multimedya sorunu mevcuttu. Aracımı bu sebeple 2021 yılında 1, 2022 yılında 3, 2024 yılında ise 5 defa servise götürdüğümde her seferinde bunun kronik bir problem olduğu, format atılması gerektiği veya güncelleme geldiği söylenilerek aracıma format atılıp tekrar tarafıma teslim edilmiştir. Çok yakın arkadaşımda da yine 2021 model Advanced paket A3 mevcut olup kendisindeki bu problem artık çok sıklaştığı için 1.5 yılda garantiden multimedya değişimi yapılmıştır. Araç anahtarı pil değişimi dahil her türlü bakımımı yetkili serviste yaptırmama rağmen benim aracım için ise 3 yıllık iyi niyet garantisi dolduktan sonra aslında değiştirseniz iyi olur denmiş ve başta tüm fiyat olan 285.000 TL istenilmiştir. Sonrasında servis kayıtlarını ve geçmişte de bu durum olduğunda neden değiştirilmediği sorduğumda tamam %30'unu servis olarak biz karşılayalım, %70 miktarı olan 187.000 TL'yi siz karşılayın denmiştir. Audi genel merkezden şikayet kaydı oluşturarak defalarca telefon konuşmasından sonra bile A3'lerde bu durumun kronik olduğu, gerçekten sorunu bildiklerini fakat Audi'nin politika olarak gittiği yere kadar format ve güncelleme ile gitmesi için taraflarına bilgi verildiği söylenilmiştir. Yine de Doğuş Otomotiv olarak %40 daha destek verilebileceğini fakat ürünün %30 fiyatı olan 85.000 TL gibi bir miktarın benden karşılanması gerekeceğini ve bunun da verebilecekleri son teklif olduğunu belirtmişlerdir. Fakat buna rağmen parça değişimi sonrasında da problemin yine de tekrarlayabileceğini, parça garantisinin 2 sene olacağını fakat böyle bir durumda bu parçadan kaynaklanmadığı için sorununuz devam edebilir şeklinde yanıt verilebileceği söylenilmiştir. Çok sevmeme rağmen kullandığım A3 aracımdan sırf bu sebeple soğumuş olup parça değişimi için sorduğumda da 2-3 hafta kadar süre gerekeceği, yurt dışından geleceği söylenilmiştir. Bu sebeple aracımı da yükseltmeyi planladığım ve SUV almak istediğim için ve ne yazık ki Audi gibi bir markanın bu kadar ayyuka çıkmış olan kronik bir problemde dahi arkasında durmamasından dolayı farklı bir marka araç satın almış olup mevcut aracımı da kronik problemini belirterek ve araç sözleşmesi yaparak 100.000 TL değer kaybı ile satmış bulunmaktayım. Audi gibi bir markanın böyle bir kronik sorunda arkasında durmayıp, ekspertizde çıkmıyor zaten öncesinde format atarak satabilirsiniz demesi de çok üzücü!