Duty Free Mağazasında Yanlış Parfüm Ve Kalıcılık Sorunu

29.08.2026 tarihinde saat 16:04’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki ATU Duty Free mağazasından 7.105,68 TL ödeyerek Rabanne Invictus Victory Absolu satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye Victory Elixir'in fotoğrafını göstermeme ve özellikle o seriyi almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana raflardan yanlış parfüm verilmiş; bunu kutuyu eve geldiğimde açınca fark ettim. Neyse, sorun değil; kokular birbirine yakın, kullanırım diye düşündüm.

Kullandığımda kokunun kesinlikle orijinal ürünlerde olduğu gibi kalıcı olmadığını fark ettim. Ürünü bileğime ve üzerime sıktıktan hemen sonra dışarı çıktığımda, etrafımdaki hiç kimse parfüm kokusunu alamıyor; koku birkaç dakika içinde tamamen uçmuş gibi oluyor. Bu nedenle, hem verilen yanlış seri hem de kokunun kalıcılığının olmaması sebebiyle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve ödediğim yüksek meblağın kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Kutusu ve şişesi bende duruyor, fiş ve ödeme kaydım da mevcut. Ürünün orijinalliğinin ve kalitesinin incelenmesini, gerekirse test edilmesini, ayıplı ise iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün gerçekten orijinal ve kalıcı, ayrıca talep ettiğim doğru seri ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca internette ve çeşitli platformlarda ATU Duty Free mağazalarından alınan parfümlerin sahte veya kalitesiz olduğu yönünde çok sayıda benzer şikayet gördüm. Bu nedenle sadece kendi alışverişim özelinde değil, genel olarak bu konuya ilişkin gerekli denetimlerin yapılmasını ve yetkili makamlar tarafından da sürecin incelenmesini talep ediyorum.