to read complaints and reviews, or file yours.Anket Sonunda Ödeme Alınmaması Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Yaklaşık iki aydır Attapoll üzerinden her gün düzenli olarak anketlere katılıyorum. Günde en az 10 ankete giriyorum ve bunların 9’unda anketi tamamen bitirmeme rağmen, en son adımda “Bu anket size uygun değil” uyarısı alıyorum. Özellikle bankalarla ilgili bir ankette ilerleme çubuğu yüzde 100 doldu, tüm soruları cevapladım, tam ödemenin yatmasını beklerken yine aynı uyarı çıktı.
Anketlere telefondan katılıyorum ve uygulamaya baştan kişisel bilgilerimi girerek kayıt oldum. Eğer profilime uygun değilsem, sistemin en başta beni o ankete hiç almaması gerekirken, 20–30 dakikamı alıp anketi tamamen bitirdikten sonra “uygun değilsiniz” diyerek hiçbir ödeme yapmaması hem zaman kaybı hem de aldatılmış hissetmeme neden oluyor. Özellikle 50–60 TL civarındaki, uzun süren anketlerde bu durumun yaşanması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Attapoll’un, kullanıcıları anket sonuna kadar oyalayıp en sonda “uygun değilsiniz” diyerek ödemeyi yapmamasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Anket uygunluk filtrelerinin anketin başında çalışmasını, tamamladığım ve tamamlamaya çok yaklaştığım anketler için hak ettiğim ödemelerin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Attapoll uygulamasını telefonumdan kullanıyorum ve neredeyse her gün düzenli olarak anket çözüyorum. Ancak özellikle yüksek ücretli anketlerde olmak üzere, anketleri tamamen bitirdiğimde sistem beni “uygun değilsiniz” diyerek aniden atıyor ve anketin ücreti hesabıma yatmıyor.
Anket başına yarım saatten fazla zaman harcamama rağmen, anket bitmeye yakın ya da biter bitmez bu şekilde dışarı atılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Uygulama bu haliyle, kullanıcıların emeğini kullanıp karşılığını vermiyormuş gibi hissettiriyor.
Attapoll’den, tamamladığım anketlerin hak ettiğim ödemelerinin yapılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet giderilmediği sürece uygulamanın yeni kullanıcılara tavsiye edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
