Attapoll Bakiye Kullanılamıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Attapoll anket uygulamasını uzun süredir kullanıyordum. Uygulama üzerinden birçok kez 5–10 TL’lik anketlere girerek toplamda 1000 TL’yi geçen bir bakiye oluşturdum, ayrıca iki kez de hediye kupon çekilişi kazandım. Şu anda hesabımda 1285 TL görünmesine rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Başta yaklaşık 2000 TL’lik kısmını Hepsiburada.com’da hediye çeki şeklinde kullanabildim. Ancak sonrasında uygulama, bakiye yüklenmedi hatası vererek yeni bakiyeyi tanımlamamaya başladı ve haftalardır bu sorun devam ediyor. Artık Hepsiburada’da kullanmak üzere bakiye oluşturamıyor, paramı değerlendiremiyorum. Onca zamanımı harcayıp anket doldurmama rağmen emeğimin karşılığını alamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte uygulamanın yardım sayfasına girdim, e-posta gönderdim ve destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, adeta engellenmişim gibi muhatap bulamıyorum. Uygulamada görünen 1285 TL’lik bakiyeme erişemediğim için hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.

Attapoll hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bakiyemin eksiksiz biçimde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.