Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor, Mağdurum!

profile
28 Temmuz 2025 11:54
1.126

17.01.2025 Tarihinde Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden satıcısı Atom Bilişim olan bir adet bilgisayar satın aldım. Ürünler elime ulaştı. Kısa süreli bir kullanım sonrasında bilgisayarda oyun oynarken kapanma sorunu meydana geldi. Sorunu çözmek için Atom Bilişim servisine yolladım. Ürünün RAM değişiminin yapıldığı ve sorunun giderildiği bildirildi. Ürünü teslim aldığımda aynı sorun devam ediyordu. Sonrasında tekrar firmaya yolladım. 01/07/2025 Tarihinde ürün Atom Bilişim servisine teslim edildi. Belli bir süredir parça değişimi için bekliyorum. Aradan ciddi bir zaman geçti. Daha bilgisayarın taksitleri dahil bitmedi. Fakat ben bilgisayarı uzun zamandır kullanamıyorum. Gerçekten mağdur oldum. Aldığım kasanın tamamen değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Berk
Berk
29 Temmuz 2025 15:42

Bilgisayarı 29/07/2025 tarihinde bana geri yolladılar. Hemen kasayı denedim maalesef hala sorun devam ediyordu. Bunun üzerine teknik servisi aradım. Bilgisayarıma bağlanıp gerekli testleri yaptılar. Ve bilgisayar daha önce olduğu gibi yine kapandı. Bana tekrar bilgisayarı yollamam gerektiğini belirttiler. Yani şuan 1 Temmuzda teslim alınan bilgisayarda aynı sorun devam ediyor. Kendileri bu testi bana teslim ettikten sonra bilgisayarıma programla bağlanıp yapınca sonucu görüyor. Ürünü hemen geri yolladım. Üçüncü defa ürünü yolluyorum. 2 aydır kullanamıyorum. Koşulsuz şekilde iade/değişim talep ediyorum. Gerçekten şu yaşadığım sürece yazık.

29 Temmuz 2025 15:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar görüşme sağlamıştır

Berk
Berk
01 Ağustos 2025 16:46

Arif Bey benimle iletişime geçti. Kendisi sağ olsun sorunumla ilgilendi. İademin onaylanacağı bilgisini verdi. İade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Arif Beye teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cundullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cundullah
02 Ocak 2025 10:31
2.022
5
Muthana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ocak 2025 21:37
2.047
"Çok teşekkür ederiz Arif Bey'e yardımcı oldu ilgilendi bugün çözüm olacakmış Sağ olun var olun Atom Bilişim mükemmel bir firma"
Atom Bilişim Bilgisayar İadesinde Yaşanan Sorunlar
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 10:46
1.551

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru