to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor, Mağdurum!
17.01.2025 Tarihinde Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden satıcısı Atom Bilişim olan bir adet bilgisayar satın aldım. Ürünler elime ulaştı. Kısa süreli bir kullanım sonrasında bilgisayarda oyun oynarken kapanma sorunu meydana geldi. Sorunu çözmek için Atom Bilişim servisine yolladım. Ürünün RAM değişiminin yapıldığı ve sorunun giderildiği bildirildi. Ürünü teslim aldığımda aynı sorun devam ediyordu. Sonrasında tekrar firmaya yolladım. 01/07/2025 Tarihinde ürün Atom Bilişim servisine teslim edildi. Belli bir süredir parça değişimi için bekliyorum. Aradan ciddi bir zaman geçti. Daha bilgisayarın taksitleri dahil bitmedi. Fakat ben bilgisayarı uzun zamandır kullanamıyorum. Gerçekten mağdur oldum. Aldığım kasanın tamamen değişimini talep ediyorum.
Bilgisayarı 29/07/2025 tarihinde bana geri yolladılar. Hemen kasayı denedim maalesef hala sorun devam ediyordu. Bunun üzerine teknik servisi aradım. Bilgisayarıma bağlanıp gerekli testleri yaptılar. Ve bilgisayar daha önce olduğu gibi yine kapandı. Bana tekrar bilgisayarı yollamam gerektiğini belirttiler. Yani şuan 1 Temmuzda teslim alınan bilgisayarda aynı sorun devam ediyor. Kendileri bu testi bana teslim ettikten sonra bilgisayarıma programla bağlanıp yapınca sonucu görüyor. Ürünü hemen geri yolladım. Üçüncü defa ürünü yolluyorum. 2 aydır kullanamıyorum. Koşulsuz şekilde iade/değişim talep ediyorum. Gerçekten şu yaşadığım sürece yazık.
Merhabalar görüşme sağlamıştır
Arif Bey benimle iletişime geçti. Kendisi sağ olsun sorunumla ilgilendi. İademin onaylanacağı bilgisini verdi. İade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Arif Beye teşekkürlerimi iletiyorum.
