to read complaints and reviews, or file yours.Atom Bilişim Turbox H61 Anakartta Kesintili Ses Sorunu Ve Garanti Onarımı Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Turbox h61 anakartlı bilgisayarımı 4 ay kadar hiç kullanmadım. Bu süre sonrasında sistemi tekrar açtığımda anakartın ses özelliğinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ses zaman zaman geliyor, zaman zaman tamamen kesiliyor, kesik kesik çalma sorunu yaşıyorum.
Sorunu çözmek için cmos pilini çıkarıp tekrar taktım, yeni Windows kurdum, sürücüleri farklı şekillerde kurup kaldırdım. Bazen sürücüyü görüyor, bazen hiç görmüyor, ses çalarken de aynı şekilde bir var bir yok oluyor. Yazılımsal olabileceğini düşündüğüm tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor, bu nedenle donanımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Atom Bilişim üzerinden almıştım. Turbox markasından, yaşadığım bu ses problemiyle ilgili olarak ana kartımın kontrol edilmesini, arızalıysa garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını, mümkün değilse de değişim ya da uygun bir üst modele upgrade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murto Bey, Yaşadığınız ses problemi nedeniyle büyük bir rahatsızlık hissettiğinizi anlıyoruz. Yaklaşık bir yıl boyunca bilgisayarınızı kullanmadıktan sonra, sesin kesik kesik gelmesi ve tamamen durması gibi sorunların ortaya çıkması gerçekten can sıkıcı bir durum. Sorunu yazılımsal açıdan da kapsamlı bir şekilde araştırıp, CMOS pilini değiştirip, yeni Windows kurulumu ve sürücü denemeleri yapmanıza rağmen sorunun devam etmesi, donanımsal bir arızanın olası olduğunu gösteriyor. Bu bağlamda, bilgisayarınızı garanti kapsamında incelememiz ve gerekirse anakartı ücretsiz olarak değiştirmeniz için aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. Ürününüzü en yakın servisimize göndererek teknik ekibimizin detaylı kontrol yapmasını sağlayacağız. 2. Garanti belgelerinizi kontrol ederek, onarım ya da ücretsiz anakart değişimi işlemlerinin sorunsuz ilerlemesini temin edeceğiz. Bu süreçte, gönderim detaylarını ve gerekli evrakları Şikayetvar üzerinden size ileteceğiz. Her adımda sizi bilgilendirecek ve sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için çalışacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde giderilmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
