to read complaints and reviews, or file yours.Atölye Ham Yanılttı!
Çocuğuma 90/190 montessori yatak alacaktım arayışa girdiğim için Instagram önüme reklam bir sayfa çıkardı. Bilerek tuzağa düşelim diye reklam satın alıyorlarmış tabi bunu geç anladım. Atölye Ham adında bu sayfa kayın ve köknar ağacından yataklar yaptığını söylediler. Bende sağlam olsun diyerek 9000 TL'ye bir modeli beğendim ve numara verdiler WhatsApp'tan iletişime geçelim eksiksiz ürün gönderimi için dediler. WhatsApp'tan ise kayın mı çam mı olacaktı diye sorduklarında anlamalıydım aslında. Sipariş için kapıda kartla ödeme yapacağımı söyledim öyle sistemimiz yok denildi. Fakat Instagram'da konuştuğumuzda kapıda kartla tek çekim ücretsiz kargo olabilir deyip telefonda yanlışlık yapmış arkadaşlar dediler maksat zaten karşıdakini Instagram'dan bir adım ileriye WhatsApp'a çekmek o yüzden size uyan ne varsa Instagram'dan onaylıyorlar. Kapora gönderimi de istediler 2000 TL sini havale yapın isterseniz sonra kalanı kapıda ödeyin dediler fakat kapıda ödeme ücreti de olunca mobil ödeme gerçekleştirdik. Ya havale ile hepsini ya da %80 ini kapıda nakit ödeyin diyerek %20 lik ücret karşılığında yanıltılacaktım. Ürünün sipariş tarihi 5 Ocak. 10 Ocak Cuma günü ürün 13 ocakta pazartesi kargolanacak salı elinizde olur dendi. Pazartesi ulaşın sağlanmayınca yazdım fakat bugün çıkartamadık Salı günü göndeririz hem tutkallar daha iyi yapışır denildi. Salı günü ise gönderdik kargo takip numarasını yollarım dediler ama Günlerden 15 Ocak Çarşamba ama ne kargo takip numarası ne bir ürün hiçbir şey alamadık. Aramalara ve mesajlara dönüş yapılmıyor.
Şikayetin tarih ve saatine bakacak olursak eğer, bana ürün gönderildi yarın elinizde olur denilen gün takip numarası istememe ve ısrarla aramalarıma rağmen ulaşamamam sonucu yazılmıştır. Bankaya da o bekleme sürecinde zaten gerekli itirazlarımı yaptım. Yani süreç şu şekilde oldu. 13 Ocak pazartesi çıkacak denilen ürün hava şartlarından dolayı Salı gününe ertelendi. 14 ünde sorduğumda kargoya verildi yarın elinizde olur denildi. 15 inde elimde olması gereken ürün için merak edip takip numarası isteyecektim akşama kadar aradım ve yazdım dönüş olmadı. O süreç içerisinde bankayla iletişime geçtim harcama itirazı oluşturdum. 15 Ocak akşamı Umut bey beni saat 17.30 civarında arayıp gönderilmiş ben ilgileneceğim yarına kadar gelir denildi. Bende hala kargo takip atılmadığı için 16 Ocak tarihinde saatleri ile görüldüğü üzere ürünü teslim almadan şikayet yazdım. Ürünü 16 sında teslim aldım ve anlaşılan o ki 14 ünde değil 15 inde kargoya verilmiş. Ve sonuç olarak ne üründen memnunuz ne de süreçten.
Bu arada yazılana binaen arkadaşım eğer okuman yazman var ise şikayetin yazıldığı saate bakar işen evet teslim almadığım zaman yazmışım o şikayeti. Sözlere inanarak oturup bekleyecek miydik. Herkes benim gibi yapar gelecek edecek diye son dakika ya kadar arandığımda dahi kargo takip numarası paylaşmayan sizsiniz. Ürünü şikayet ve banka itirazından sonra teslim aldım mı evet aldım ama keşke sipariş baştan vermeseydik ürünü hiç beğenmedik zaten.
Ürünü olmadığınızı söylüyorsunuz firmamıza suçlama yapıyorsunuz fakat sayfamızda adresimiz konumumuz mevcut adresimiz kesinlikle ulaşmadınız ürününüzü teslim almış olmanıza rağmen teslim aldığınızı sizin bize Gönderdiğiniz mesajlarda mevcut görsel olarak paylaştık faturanız konuşmalarımız aşağıda görsel dedir. Yani çocuğunuzun üzerinden böyle bir iftira atmanız insanların ekmeğiyle bu kadar kolay oynamanız gerçekten hayret verici bir olay bu bize göre kul hakkına giriyor ben çocuğunuz dahil olmak üzere teslim almış olduğunuz bir ürün için almadım diyorsunuz bizler de hakkınızı helal etmiyoruz dilediğiniz gibi farklı sayfalarda yazabilirsiniz