to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Ve Satış İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
13.10.2025 tarihinde Ümraniye Chery Atmo Otomotiv bayisinde beğendiğimiz Chery Tiggo 7 Promax Exceptional Siyah renk araç için 100.000 TL kapora ödeyerek aracı ayırttık ve 27.10.2025 tarihinde ödeme yapacağımızı belirttik. 14.10.2025’te proforma fatura düzenlendi ve tüm bilgiler eksiksiz şekilde tarafımıza iletildi. Ancak 16.10.2025 akşamı bayiden yetkili bir kişi arayarak bayinin satışları durdurduğunu, yönetimin değişeceğini belirtti ve 17.10.2025 Cuma günü kaporamızın iade edileceğini söyledi.
Bu süreçte bizden kaporayı yatırmamız istenmiş, tüm planlarımızı buna göre yapmışken, 4 gün sonra satışın iptal edilmesi ve aracın başka birine satıldığı bilgisini almamız büyük bir mağduriyet yaşattı. Bayiyi farklı bir numaradan aradığımızda da aracın yeni satıldığı bilgisini edindik. Buna rağmen bayi, satışların gerçekten durduğunu iddia etti ve kaporamızın iadesi için evrak doldurmamızı talep etti. Cuma günü öğlene kadar kapora iadesi yapılmayınca tekrar arayıp hukuki yollara başvuracağımızı ilettik ve ancak bu şekilde kaporamız iade edildi.
Yaşanan bu durumun, Chery gibi bir markanın Türkiye’deki imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Tüm şikayetlerimizi Chery Türkiye’ye de ilettik ancak henüz bir geri dönüş alamadık. Mağduriyetimizin telafisi için Chery Türkiye’den çözüm ve geri bildirim bekliyoruz.
Gelişme
13.10.2025 tarihinde Ümraniye Chery Atmo Otomotiv bayisinde beğendiğimiz Chery Tiggo 7 Promax Exceptional Siyah renk araç için 100.000 TL kapora ödeyerek aracı ayırttık ve 27.10.2025 tarihinde ödeme yapacağımızı belirttik. 14.10.2025’te proforma fatura düzenlendi ve tüm bilgiler eksiksiz şekilde tarafımıza iletildi. Ancak 16.10.2025 akşamı bayiden yetkili bir kişi arayarak bayinin satışları durdurduğunu, yönetimin değişeceğini belirtti ve 17.10.2025 Cuma günü kaporamızın iade edileceğini söyledi.
Bu süreçte bizden kaporayı yatırmamız istenmiş, tüm planlarımızı buna göre yapmışken, 4 gün sonra satışın iptal edilmesi ve aracın başka birine satıldığı bilgisini almamız büyük bir mağduriyet yaşattı. Bayiyi farklı bir numaradan aradığımızda da aracın yeni satıldığı bilgisini edindik. Buna rağmen bayi, satışların gerçekten durduğunu iddia etti ve kaporamızın iadesi için evrak doldurmamızı talep etti. Cuma günü öğlene kadar kapora iadesi yapılmayınca tekrar arayıp hukuki yollara başvuracağımızı ilettik ve ancak bu şekilde kaporamız iade edildi.
Yaşanan bu durumun, Chery gibi bir markanın Türkiye’deki imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Tüm şikayetlerimizi Chery Türkiye’ye de ilettik ancak sadece ilgileneceklerini ve döneceklerini ilettiler, henüz bir geri dönüş alamadık. Benzer bir durumu ilk defa yaşıyorum ve süreç boyunca farklı yetkililerle görüşüp çözüm aramama rağmen başarılı olamadım. Şirketten yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
