Kırık Servis Tabaklarının Değişimi İçin 3 Aylık Bekleyiş Ve Cevapsızlık

Kasım 2025’te Atlaspark AVM Karaca mağazasından “Stream Bone Platin” yemek takımı satın aldık. Kutuyu açtığımızda iki adet servis tabağının kırık olduğunu gördük ve ürünleri mağazaya götürerek kırık tabakların yenileriyle değiştirilmesini talep ettik. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de tarafımıza net bir bilgi verildi.

Mağazaya her gidişimizde ürünün tedarik edilemediği, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ürünün mağaza tarafından teslim alındığı, kendileriyle ilgili bir durum olmadığı ifade edildi. En son mağazaya gittiğimizde bu kez stoklarından tabak verebileceklerini söylediler fakat bu görüşmeden sonra da yaklaşık 2 haftadır olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Kırık gelen servis tabaklarımın, aldığım yemek takımıyla uyumlu ve aynı model olacak şekilde en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.