Atlas Üniversite Hastanesinde Acil Serviste Zorla Ücret Talebi Ve Tedavi Reddine Maruz Kalındı

21.10.2026 tarihinde babam sokakta fenalaşıyor ve çevredekiler 112’yi arıyor. Babamın sağlık geçmişi bilinmediği için 112 ekibi beni aradığında, daha önce beynine pıhtı attığını, kalıcı hasar kalmadığını ve genel durumunun iyi olduğunu belirttim. Ardından babam 112 ambulansı ile İstanbul Bağcılar’daki Atlas Üniversite Hastanesi aciline getirildi ve yaklaşık 08:55’te hastaneye ulaştı. Acilde yapılan tetkiklerde beynin sol tarafına pıhtı attığı ve acil anjiyo ameliyatı olması gerektiği söylendi.

Babam acilden giriş yaptığı halde tarafımızdan 250.000 TL istendi, “ya parayı verin acil ameliyata alalım ya da tedavi reddi imzalayın” denildi ve para verilmeden işlem yapılmadı. Bütçemizin bu rakama yetmediğini söylediğimizde tutarı 150.000 TL’ye düşürdüler. Kredi kartımda sadece 81.000 TL olduğunu, başka param olmadığını, babamın acilden geldiğini ve bu şartlarda ücret alınmaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen kartımdaki 81.000 TL alındı, kalan kısmın da sonrasında tamamlanması gerektiği söylendi. Bu ödeme için benden açık rızamı gösteren herhangi bir ücret onay formu imzalatılmadı, ameliyat onay formları arasında böyle bir şey olup olmadığını ise o anki stres nedeniyle hatırlamıyorum.

Ameliyat yapıldı, babam 24 saat yoğun bakımda kaldı. Daha sonra servise alınması için bu kez de gecelik yatak ücreti adı altında 18.000 TL talep edildi, “kabul etmezseniz tedavi reddi yapılacak” denilerek yine baskı altında bırakıldık. Hastane bu süreçte bizi zor durumda bırakarak, acilden gelen ağır bir hastanın tedavisini ödeme şartına bağladı.

Hastane masraflarını karşılayamayacağımız için babamın Bağcılar Devlet Hastanesi’ne sevk edilmesini talep ettik ve ambulansla oraya geçtik. Bağcılar Devlet Hastanesi’ne geldiğimizde Atlas Üniversite Hastanesi’nden kalan 69.000 TL ödeme yapılmadığı için babamın önceki yatış kaydının sistemden silinmediğini ve bu nedenle yeni yatış kaydı açılamadığını öğrendik. Kalan ödeme yapılana kadar çıkış verilmediği için babam, beyne pıhtı atmış olmasına rağmen yaklaşık 4 saate yakın süreyle gerekli ilaç ve tedaviyi alamadı. Ödeme tamamlandıktan sonra ancak çıkış yapılabildi.

Acil servisten giriş yapmamıza rağmen bizden ciddi tutarlarda ücret alındı, hem zorla sevke yönlendirildik hem de çıkışımız ödeme tamamlanana kadar verilmedi. Bu süreçte hastamızın alması gereken tedaviyi alamaması, tarafımıza baskı kurulması ve rızamız dışında ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ekte e‑Nabız kayıtlarında acil kaydının kapatılıp yeni muayene kaydı açıldığını, benden alınan ücretlerin dekontlarını, 112 ile yaptığım görüşme kaydını ve epikriz raporunu görebilirsiniz.

Atlas Üniversite Hastanesi’nin bu uygulamalarının incelenmesini, acilden giriş yapan ve hayati risk taşıyan bir hasta üzerinden alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka hastalar için tekrar etmemesi adına gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.