Atlas Terapi Personel Nedeniyle Sağlık Sorunlarım Arttı, Ücret İadesi İnceleme Talep Ediyorum

Atlas Terapi (e*** m*** b***) tarafından İstanbul’daki merkezde sosyal medya üzerinden duyurulan tinnitus tedavisi için başvurdum. Ön görüşme ve ardından tedavi seansları aldım. Bu süreçte 700 €’dan fazla ödeme yaptım; seyahat ve konaklama masraflarıyla toplam harcamam 1.500 €’yu aştı. Ödemelerim nakit olarak talep edildi ve bu şekilde gerçekleştirildi.

İlk görüşme ve uzman tarafından yapılan ilk seans olumlu geçti. Ancak ikinci ve üçüncü seansta, kliniğe yalnızca üç ay önce katılmış, deneyimsiz bir personel tarafından tedavi edildim. Bu kişi, riskli bir uygulama olan boyundan omurga çekme/germe işlemini hatalı şekilde uyguladı ve şikayetlerim daha da arttı. Ben, tedavilerin uzman tarafından yapılması için ödeme yaptım; deneyimsiz terapistler için değil. Ayrıca tedavi öncesinde, sorumluluk kabul etmeyeceğimi belirten belgeleri imzalamak zorunda bırakıldım. Buna rağmen riskli işlemler deneyimsiz personele yaptırıldı. Bu durum benim açımdan kabul edilemez ve yanıltıcıdır.

Tedavi sonrasında sağlık durumum düzelmek yerine kötüleşti, daha fazla ağrı ve güvensizlik yaşadım. Son seansı uzman tarafından almak istedim fakat randevu planlaması, yurt dışından gelen hastalar için esnek olacağı söylenmesine rağmen uygulanmadı ve dördüncü seans gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte yaşadığım sorunları telefonla ve yüz yüze iletmeme rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi veya geri dönüş yapılmadı.

Şikayetimin kayda alınmasını, kliniğin uygulamaları hakkında inceleme yapılmasını ve özellikle 3 seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

İletişim bilgilerim: Gökhan ç***, gc**** @zorgadviestwente. Nl, 003164850***

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma izlenecek adımlar hakkında bilgi verilmesini rica ederim.