to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Koçluk Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor
22 Ağustos 2025 tarihinde Atlas Koçluk ve Rehberlik Mersin Mezitli şubesinden, bir yıl sürecek koçluk hizmeti için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Koçumuz Çanakkale’değdi ve hizmeti uzaktan aldık. Ancak, hizmetten memnun kalmadığım için 4 Ekim 2025 tarihinde koçluk hizmetinden ayrıldık. O tarihte bana, kalan ücretin 25 iş günü içinde iade edileceği söylendi.
O günden bu yana defalarca telefonla aradım, ancak her seferinde “Muhasebe birimiyle görüşülecek, ödemeniz yapılır, muhasebe bilir” şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Muhasebe ile doğrudan iletişim kurmak istediğimde ise, “Biz görüşürüz, size döneriz” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir yazılı sözleşme veya taahhüt verilmedi, elimde sadece kredi kartı ödeme kaydı mevcut.
Yaklaşık 1 ay 10 gün süren hizmetin ücretinin kesilmesini, kalan tutarın ise tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. İade talebinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup, kalan hizmet ücretiniz 11 Kasım tarihinde başarıyla iade edilmiştir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması 1–3 iş günü sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman destek olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz.
Ödeme yapıldı
