to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Mutuel Sigorta Telefon Aramalarına Hiçbir Şekilde Yanıt Vermemekte
819**458 numaralı kasko poliçem kapsamında, 27.08.2025 tarihinde Ankara’da yaşanan kaza sonucu 25**667 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper ön raporunu hazırladı ve şirketten pert ya da onarım için dönüş bekleniyor. Ancak s. S. Atlas sigorta kooperatifi, acenteye ve ekspere gönderilen maillere ve tarafımdan yapılan telefon aramalarına hiçbir şekilde yanıt vermemektedir.
Aracım Rent A Car aracı olup, kaza nedeniyle müşteriye kiralayamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi maddi kayıp yaşamaktayım. Kira zararımın da dikkate alınmasını ve karşılanmasını talep ediyorum. Poliçem halen aktiftir ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Gelişme
27/08/2025 tarihinde Ford Courier 2014 model aracımla yaşadığım kaza sonrası kasko poliçem kapsamında s. S. Atlas Sigorta Kooperatifi’ne hasar bildirimi yaptım. Eksper ön raporunu yazdı ancak aracın pert mi yoksa onarım mı olacağı konusunda yaklaşık 1 aydır şirketten herhangi bir dönüş alamıyorum. Şirket, acente ve eksper tarafından gönderilen e-postalara ve yapılan başvurulara hiçbir şekilde yanıt vermemektedir.
Poliçe numaram: 8195458, dosya numaram: 2506667’dir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aracım Rent A Car aracı olup, kazalı şekilde pert halinde beklemektedir ve bu süreçte ciddi kira zararı yaşamaktayım.
Hem hasar tazminatımın hem de bu süreçte oluşan kira zararımın bir an önce karşılanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Yapılan incelemeler sonucunda; sigortalımıza rayiç teklifin sunulmuş olduğu anlaşılmaktadır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
