to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantisnet’ten aldığım 1000 Mbps hız taahhütlü internet hizmetini evimde, İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Taahhütlü abonesi olmama rağmen uzun süredir vaat edilen performansı alamıyorum. Hızın düşüklüğünü bir kenara bırakıyorum, asıl sorun neredeyse her akşam yaşadığım yüksek ping ve ciddi yavaşlık problemleri.
Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar, gecikmeler ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi ve eğlencemi doğrudan etkiliyor. Defalarca aramak zorunda kaldım, ulaştığımda “çözeceğiz” denmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Son günlerde ise aradığımda telesekreter “bölgenizde yoğunluktan kaynaklı problem var, çağrı merkezimiz kapalı” şeklinde bir kayıt dinletiyor. Taahhütlü müşteriler olarak böyle bir durumda çağrı merkezine bile ulaşamamak kabul edilebilir değil. Madem müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, o zaman en azından internet hizmetinin istikrarlı ve sözleşmeye uygun şekilde verilmesini bekliyorum.
Atlantisnet’in, Esenyurt bölgesindeki altyapı ve yoğunluk sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, akşam saatlerindeki ping ve hız problemlerini gidermesini ve taahhüt ettiğiniz hizmeti istikrarlı biçimde sunmasını talep ediyorum.
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmeti aylardır tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Gecesi, gündüzü yok; internet sürekli ve düzensiz şekilde kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Her gün aynı sorunu yaşamak artık bıktırdı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
Yaklaşık 2-3 aydır Atlantis İletişim’den 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az 2-3 gün internet ya tamamen gidiyor ya da hızında ciddi dalgalanmalar oluyor. Özellikle oğlum FIFA oynarken...
Asla ve de asla vadettikleri 1.000 Mbps internet hızını vermiyor, bu kesin. Diğer kesin olan da kablolu bağlantıda bile bu rakam 300’ü aşmıyor. İkincisi, her ay en az iki defa müşteri hizmetleriyle bir gece sohbetiniz var. Minimum 1 saat sürecek. Derdinizi anlatmak için müşteri hizmetlerine bağlanma...
Yorumlar