to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Destek Kayıtları Nedeniyle İptal Talebi
Atlantis Net üzerinden kullandığım ev internetimde yaklaşık bir aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Ayın neredeyse 15 günü, günün her saatinde internet bağlantım ara ara kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Destek talebi açtığımda ise sorun çözülmediği halde kayıtlar “şikayet giderildi” denilerek kapatılıyor. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Aboneliğime ait hat numaram 3400198921’dir.
Sürekli kopan ve verimli kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafınıza çağrı yönlendirilmiş olup yaşamış olduğunuz arızaya istinaden aboneliğiniz üzerinde detaylı inceleme sağlanmıştır. Daha önce tarafınıza ekip yönlendirilmediği görüntülenmekte olup, fiziksel ve detaylı kontrol yapılabilmesi adına talep ettiğiniz tarih için ekip yönlendirme işlemi onaylanmış ve randevunuz oluşturulmuştur. Teyit amaçlı olarak çağrı merkezimiz randevudan bir gün önce sizleri arayarak bilgilendirme sağlayacaktır. Adresinizde gerekli kontroller uzman ekiplerimiz tarafından yapılacak olup, modeminizle ilgili herhangi bir sorun tespit edilmesi durumunda ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirilecektir. En kısa sürede sorununuzun kalıcı olarak giderileceğinden endişeniz olmasın. Çağrı esnasında göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik tutum için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
