to read complaints and reviews, or file yours.Atılım AVM'de Yanlış Ürün Satışı Ve Teslim Edilmeyen Hediye Robot Süpürge
03.06.2026 tarihinde Atılım AVM’den bir yatak odası takımı aldım, satış esnasında satış danışmanı yanlış ürünü satmasına rağmen beni bu konuda bilgilendirmedi ve sonrasında yanlış yatak odası ile karşılaştım. Ayrıca bu alışverişe istinaden hediye olarak verilmesi gereken robot süpürge elimde kalmadı denilerek tarafıma hiç teslim edilmedi.
Robot süpürge yerine farklı bir hediye seçmek zorunda kaldım; ancak bu kez de adresimin uzak olduğu gerekçesiyle seçtiğim hediyeyi adrese teslim etmeyeceklerini söyleyip mağduriyetimi artırdılar. Alışverişi mağazadan yaptım, ancak hediye konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Firmadan beklentim, bana vaat edilen hediyeyi ya da yerine seçtiğim hediyeyi, herhangi bir ek ücret talep etmeden, en kısa sürede adresime kargo ile göndermeleridir.
Sude hanım merhaba yaşanan mağduriyet için öncelikle üzgün olduğunuzu belirtmek isterim. Bulunmuş olduğunuz bölgeye sevkiyatımız yoktur. Sevkiyat sadece o bölgeye bir kaç müşteri olduğu zaman çıkıyor. Tüm ürünleriniz teslim edilmiş teslim olmayan ürünler küçük parçalar olduğu için bunlar siparişten yeni gelmiş bulunmuş olduğunuz bölgeye çıkan ilk aracımız ile ürünleriniz teslim edilecektir. Satış sırasında sevkiyat bilgileri mağazamız tarafından verilmiş olması gerekiyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
