Atiker Petrol Konya’da Araç Yıkama Jetonları Kullanılamıyor, İade Talebi

Konya Meram’daki Atiker Petrol / Konya Meram Atiker Petrol İstasyonu’ndan 23 Ekim tarihinde araç yıkama hizmeti için 10 adet jeton satın aldım. Bu jetonların 4 tanesini kullandım, 6 adedi ise elimde duruyordu. Jeton başına 60 TL ödeyerek aldığım bu hakkımı, istasyonun sistem değişikliğine gitmesi nedeniyle artık kullanamıyorum.

Durumu istasyonla yüz yüze görüştüğümde, muhasebe ile konuşulduğunu, bu jetonları araç yıkamada değil yalnızca süpürgede kullanabileceğimi, değişim ya da iade yapmayacaklarını belirttiler. Araç yıkama için aldığım jetonların amacına uygun kullanılamaması ve ücretini ödediğim hizmeti alamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Atiker gibi Konya’nın bilinen bir markasının, vatandaşın toplam 360 TL gibi bir tutar için müşteri kaybetmeyi göze almasını garipsiyorum. Vatandaşın hakkına verilen değerin bu şekilde olması gerçekten üzücü.

Ödediğim bedel karşılığında ya araç yıkama hakkımın yeniden tanımlanmasını ya da kullanamadığım 6 adet jetonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.