Atiker Hendek Otogaz Standartlara Uymayan Yetkisiz Yetkili Bayi

Lovato Türkiye T    kalitesine güvenerek Focus marka aracıma LPG sistemini taktırdım. Yaklaşık bir yılı aşkın süre sonrasında araç tüpe geçmeme uyarısı verince Sakarya ilinde Lovato Türkiye yetkili servisi olarak hizmet veren elit oto gaz (İstiklal mah. Sanayi cad. No:107/a Serdivan/Sakarya adresinde faaliyette bulunan) isimli firmaya gittim.
Aracı cihaza bağladılar. Bir iki üstünkörü kontrolden sonra bu sırada ben ürünün yeni olduğunu garanti kapsamında olduğunu söylemem üzerine Lovato Türkiye   tarafından yetki verilen ancak herhangi bir yetkiye ve işe yaramayan ilgililer maf sensörünün ellerinde olmadığını başka bir ustaya gitmemiz gerektiğini söyleyerek garanti kapsamında olduğundan dolayı ürünü değiştirmeden bizi gönderdiler. Yine Lovato Türkiye  yetkili bayi olan hendek otogaz (yeşiltepe mah. Ertuğrul gazi cad. No:49/a Erenler/Sakarya adreste faaliyette bulunan) isimli yetkili bayiye gittim.
Aracı burda da cihaza bağladılar ve maf sensörünün bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Benim de tamam demem sonrasında arızalı olduğunu söyledikleri ürünü yenisi ile değiştirdiler. İşlem bittikten sonra ben ürünün yeni ürün olduğunu ve yapılacak değişimin garanti kapsamında olması gerektiğini söylemem üzerine önce bu değişimi yapılan ürünün garanti kapsamında olan ürün olmadığını bu nedenle garanti kapsamında değişim yapamayacaklarını söylediler. Zor bela değişimi yapılan ürünün garanti kapsamında olduğunu ispatlamam sonrasında bu sefer benden arızalı olan ürünün genel merkezde tamire gönderilmesi için benden kargo ücreti adı altında 250 TL para istediler.
Ben de kendilerine aracımdan çıkan arızalı ürünün garanti kapsamında birebir değişim yapıldığını tamir görse bile o ürünü aracıma taktırmayacağımı o yüzden kargo ücretini de ödemeyeceğimi söyledim. Ödemenin kargo ücreti adı altında olmasının saçmalığı nedeniyle ödeme yapmayacağımı söyledim. Bu sefer de birebir ürün değişimi yapılan maf sensörünün içerisindeki filtrenin eski filtre ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler.
En son bu yakışıksız tutum nedeniyle bir an önce o işletmeden ayrılmak adına bunu da kabul edip değiştirdim. Ben Lovato Türkiye gibi kaliteli ürünü tercih ediyorum ki sorunlar güzelce hallolsun ancak Lovato Türkiye  yetki bayilerini seçerken bizim Lovato Türkiye   seçtiğimiz gibi kaliteli bir seçim yapılmıyor. Yakışmadığını düşünüyorum. Umarım şikayetim kaile alınır.