Yanlış Ve Çalışmayan Ürün Gönderildi, Koşulsuz İade Talebi

Ateş Kozmetik’in TikTok üzerinden satış yapan Intelcom adlı mağazasından 3 gün önce bir ürün siparişi verdim, ancak bugün elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ve çalışmayan bir ürün gönderildi. Gelen ürün siyah renkli, şarj kutusunda bir kablosuz kulaklık ve cihaz kesinlikle şarj almıyor, kullanılmıyor.

TikTok üzerinden satıcı ile iletişime geçmemize rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişini vermediğim, üstelik arızalı olan bu ürünü kabul etmiyorum.

Yanlış ve çalışmayan bu ürün için ödediğim tutarın koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.