Yanıltıcı Reklam: Çift Cidarlı Jel Bardak Yerine Tek Cidarlı Cam Bardak Gönderildi

Instagram’da reklamını görerek Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan “çift cidarlı jel buz bardak, 4 saat aktif koruma” özellikli bir ürün siparişi verdim. Reklamda özellikle içinde jel bulunan, soğuğu uzun süre koruyan özel bir buz bardağı tanıtılıyordu. Ancak 3 Eylül’de kargodan teslim aldığım paketten üzerinde herhangi bir ibare bulunmayan, sıradan tek cidarlı bir cam bardak çıktı.

Siparişi kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde gerçekleştirdim ve bu ürün için 800 TL ödedim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, özellikleri taşımayan basit bir cam bardak gönderilmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası, e-posta adresi ya da net bir adres bilgisi bulamıyorum. Instagram üzerinden yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle iade ya da değişim talebimi iletemiyorum.

Reklamda gösterilen özellikleri taşımayan, tamamen farklı ve basit bir ürün gönderilerek yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu aldatıcı, yanlış yönlendirici reklamın kaldırılarak başkalarının da aynı şekilde kandırılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.