Aras Kargo Ve Satıcı Yanlış Ürün Gönderildi Ve 800 TL İade Talebi

Aras Kargo ve internetten alışveriş yaptığım Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom Ltd. Şti. Üzerinden yaptığım bir alışverişte mağdur edildim. İnternetten buz hazneli bardak siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda içinden sadece normal su bardağı çıktı. Yani sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi.

Bu sipariş için bugün kapıda ödeme seçeneğiyle 800 TL’yi nakit olarak ödedim. Kargoyu getiren Aras Kargo, bu firma ile birlikte çalışarak bu yanlış ve yanıltıcı gönderimi gerçekleştirdi. Sabah şubesine kayıtlı olduğunu öğrendiğim gönderimle ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Bu durum, Aras Kargo’nun böyle firmalarla çalışarak insanları mağdur ettiği ve sorumluluk almaktan kaçındığı izlenimini uyandırıyor.

Hem Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom Ltd. Şti.’den hem de Aras Kargo’dan, ödediğim 800 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.