Ateş Kozmetik Medikal Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon’un Instagram üzerinden verdiği reklamlara güvenerek 27.08.2026 tarihinde Belloria markalı sütyen siparişi verdim. 31.08.2026 tarihinde teslim edilen ürün, ilandaki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Rengi, modeli, bedeni ve malzemesi tamamen farklı, alakasız bir ürün gönderilmiş durumda.

İlanda gösterilen ürün yerine, farklı bir marka ve modelde, yanlış beden bir sütyen teslim edildi. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen firma ile iade veya değişim için hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. 0507 ***55 22 numaralı telefonlarından defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargo firması ise iade edebilmem için satıcı firmanın bana iade kodu göndermesi gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını iletti. Firmaya ulaşamadığım için iade kodu da alamıyorum ve ürün elimde kalmış durumda.

Bu süreçte ödediğim 924,00 TL karşılığında talep ettiğim ürün yerine farklı ve hatalı bir ürün gönderilmesi ve yanıltıcı reklam yapılması nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu yanıltıcı reklam içeriklerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.