Ateş Elektronik’te Kırılan Pervaneli Lamba Ve Kullanıcı Hatası Suçlaması

İzmir Bozyaka’daki Ateş Elektronik’ten yaklaşık 1 ay bile olmadan önce pervaneli bir lamba aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken pervaneler çalışır durumda iken aniden kırıldı ve lamba kullanılmaz hale geldi.

Sorun üzerine mağazaya gittiğimde, herhangi bir inceleme yapılmadan dalga geçer gibi kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkılmaya çalışıldı. Ürünü alırken fiş veya fatura da verilmedi, bu nedenle haklarımı kullanmam da zorlaşıyor.

Ben bu ürünün normal kullanımda kendi kendine kırılmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ateş Elektronik’ten ayıplı çıkan bu pervaneli lambanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri olarak ciddiye alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.