to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişimde Paketleme Sorunu Ve Eksik Ürünler
Her sene yeni yıl hediyelerimi Atelier Rebul mağazalarından alırım, markayı özellikle bu yüzden tercih ediyorum. Bu kez hediyelerimden birini ilk defa online olarak sipariş ettim. Az önce kargomu teslim aldım ancak paket korunaksız gelmiş, ürünler kutu içinde ıslak ve dağılmış durumdaydı. Ürün kutusu dahi ıslanmış ve hediye edilebilir görüntüsünü tamamen kaybetmiş.
Hediye olduğunu özellikle belirttiğim halde paketleme son derece özensizdi. Ayrıca siparişimde yer alan hediye notu ve özellikle seçip aldığım charm da pakete eklenmemişti. Bu haliyle bu ürünü hediye etmem mümkün değil. Yıllardır tercih ettiğim bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Islak ve dağılmış şekilde gelen bu setin, eksiksiz, kuru, sağlam ve özenle hediye paketi yapılmış biçimde yeniden gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesiyle birlikte eksik bırakılan hediye notu ve charm için de tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgünüz. Varsa fatura veya rbl ile başlayan sipariş numaranızı, iade veya değişim detayına dair notunuzu yazarak ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
