to read complaints and reviews, or file yours. 
Atelier Rebul ' un Hatası
Dün kendi internet sitelerinden bir sipariş verdim.
Siparişin isimsiz gitmesi gerekliydi.
Gereken bilgileri o ilkel sipariş alanlarına girdim. Bu hediyenin bir mizanseni var iken isim saklı olması gerekirken siparişi alıcıya teslim ederken benim ismim ile aradılar. Bunun olabileceğini öngörerek öncesinde teyit için aradım. Telefondaki arkadaşa tekrarlattım. Doğru şekilde söylemesine rağmen teslimatta yaşananlar beni şok etti. Bu hatanın bedelini eminim tahmin edemeyecekler. Ama ben her platformda bu sonunu herkese anlatacağım. Mağduriyetime ilişkin hiçbir çözüm maalesef yok, süreğen bir sıkıntı içerisine giriyorum. Yazık bu denli kaliteli bir markada da bunu yaşadıysak vay biz tüketicinin haline.
Günler önce online siteden sipariş verdim ve yeni adresim isim soyisimim için şirketi arayarak değişiklik yaptım. Ertesi günde teyit amaçlı aradım kargo zaten yola çıkmamıştı adresimin değiştiğini ve sorun olmadığını söylediler. Bugün kargo gidiyor ne eski adresim neden yeni adresime hiç bahsi geçme...
Atelier Rebul online mağazasından 6 Aralık sabahı 3.290 TL'lik sipariş verdim. Online mağazadaki taahhüt öğlene dek verilen İstanbul içi siparişlerin ertesi gün teslim edileceği yönünde. Müşteri hizmetlerini 8 Aralık Cuma günü siparişimi sorgulamak için aradığımda unutulduğunu veya fırtına yüzünden ...
Atelier Rebul sitesinden eşimin doğum günü için hediye almak istedim. Antalya'da 2 saat içinde kapınızda yazıyor fakat siparişte öyle bir seçenek sunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, genel merkezden de çözüm üretmediler. Konumum ile ilgiliymiş ki merkezi bir konumdayım mağazalarına 10 da...
Atelier Rebul verdiğim iki siparişi de göndermiyor ve müşteri hizmetleri maillere de telefona da cevap vermiyor! Üstelik teslimatta hızlı kargo seçeneğini seçmeme rağmen siparişlerimi göndermediler! Müşteri hizmetleri cevap vermiyor! Konunun derhal çözülmesi gerek müşteri mağduriyeti yaşatıyorlar. 2...
Atelier Rebul web sayfasından aldığım Parfümün spreyinin kapağı gelmedi. Desteğe yazmama rağmen dönmediler. Hoş olmadı büyük bir küçümseme bu çok yazık gerçekten. Artık kapaksız satıyorsanız bilmemiz gerekiyor. Cevap vermemek nedir Instagram'a da yazdım yine dönüş yok! Müşteri hizmetleri desteğiniz ...
Yorumlar