to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalıyorlar!
22 Eylül 2025 tarihinde Atelier Duygu’dan takı ve atölye çalışması ürünü siparişi verdim (Sipariş No: ad32363). Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma, teslimat gününü sürekli olarak erteliyor ve her seferinde yeni bir tarih vermesine rağmen belirtilen tarihlerde ürünüm gönderilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen teslimat sözleri tutulmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3.040 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün İstanbul Üsküdar adresine gönderilmesini bekliyorum. Sipariş onayım mail yoluyla bana iletildi ve herhangi bir garanti veya sözleşme belgesi ayrıca sunulmadı.
İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan tüm ürünlerinizin üretim süreci tamamlanmış olup, yalnızca şahmeranınızda fark edilen küçük bir renk yansıması nedeniyle son kalite kontrol aşamasında ek bir düzenleme yapılmaktadır. Bu durumun tamamen ürününüzün en kusursuz haliyle size ulaşmasını sağlamak amacıyla gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Gerekli düzeltme işlemi tamamlanıp siparişiniz 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle kullanmanızı dileriz. Sevgiler, Atelier Duygu Ekibi
