to read complaints and reviews, or file yours.Ateks Mühendislik Kusurlu Ürünün Değişimini Ya Da İadesini Talep Ediyorum
24.07.2025'de Ateks Mühendislik Adana/Seyhan şubesinden, fatura numarası aea2025000000006 olan nitelikli domeks levha sac (metal) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, büküme elverişsiz, kırılan ve deforme olan bir malzeme ile karşılaştım. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte en az 10 defa firmayla iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve yaşanan problemi gösteren görüntüleri de ilettim. Makine ve kalıplara bahane bulmalarına rağmen, ürünü belirtilen standartlardaki kalıp ve makinelerde denedik ve yine aynı şekilde kırılma yaşandı. Daha önce aynı firmadan aldığımız malzemelerde hiçbir sorun yaşanmamıştı. Ancak bu kez aldığımız ürünün hatalı olduğu açıkça ortada olmasına rağmen, firma hatayı kabul etmedi.
57600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Nitelikli çelik malzeme olarak aldığım bu ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
