Kırılan Parça İçin Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


Fırat PVC’den tedarikçi aracılığıyla toplu olarak aldığım dirsek, çatal gibi ek parçalarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Montaj sırasında neredeyse her kullandığım parça kırılıyor ve bu durum iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Ürünlerin faturaları elimde mevcut.
Sorunu tedarikçime ilettim, hatalı ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ve kendileri de firma ile görüştüklerini belirtti. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
5000 adetten fazla üründe bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem maddi zarar hem de zaman kaybına yol açıyor. Ürünlerin değiştirilmesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.



Sayın Yetkili, Samet a. Ş. Ürünlerinizden biri olan çekmece sistemlerini kullanmaktayım. Ürün kalitenizden genel olarak memnun olmama rağmen, sistemde yer alan küçük bir plastik parçanın kırılması sonucu çekmecelerin sağlıklı şekilde çalışmasında sorun yaşamaktayım. Söz konusu parçanın tam adını ...


Yorumlar