to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille’den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı
7 Mart tarihinde Ateiler Veille isimli, Instagram hesabı da bulunan https://ateilerveille.com adlı alışveriş sitesinden toplam 10.297 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram #3778. Siparişi oluştururken ürünlerin 8 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Ürünler gecikmeye başladıktan sonra defalarca kez firmaya ulaştım. Daha önce de açıkça iade talebinde bulundum ancak buna rağmen hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı. Bugün hem ürünleri artık istemediğimi hem de ödediğim tutarın iadesini tekrar yazarak talep ettim fakat bu kez mesajlarıma cevap dahi verilmiyor. Başlarda hızlı dönüş yapan firma iş iade ve sorumluluk almaya gelince tamamen sessiz kalıyor.
Bu firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşayanların olduğunu sonradan öğrendim buna rağmen mağduriyetler devam ediyor. Ödediğim 10.297 TL’nin bugün itibarıyla siparişimin iptal edilerek gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları yaşayan diğer tüketiciler de bu süreçte benimle iletişime geçebilir. Aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Instagram hesabı da bulunan “Ateiler veille” isimli platformdan 7 Mart tarihinde toplam 10.296 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca kendilerine ulaştım. Her seferinde para iademin yapılacağı söylenerek oyalandım ancak ne ürün gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi. Şu anda ise mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar.
Ürünlerimi hiç teslim almadığım ve herhangi bir iade de yapılmadığı için ödediğim 10.296 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimse buradan alışveriş yapmasın, biz mağdur olduk, başka kimsenin aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
