Ateiler Veille Siparişlerinde Teslimat Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Ateiler Veille markasının kendi internet sitesi üzerinden, Ankara’dan 28 Eylül 2026 tarihinde LS0000002096GJ ve 4347 numaralı siparişlerle üç parça ürün satın aldım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda mesajlarıma ya hiç dönüş yapılmadı ya da çok geç ve son derece kestirme cevaplar verildi. Ürünleri artık istemediğimi, iade sürecinin başlatılmasını talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, sadece siparişimin yolda olduğuna dair geçiştiren yanıtlar alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Ürünler elime ulaşmadığı için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.