to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille Mağazasından Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Ateiler Veille adlı giyim mağazasından 29 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 9–14 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gümrükte olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram 4057’dir.
Bugün tekrar mağaza ile iletişime geçtiğimde, “hemen kontrol edelim” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce de ürünün gümrükte olduğu söylenip beklemem istendi, ancak net bir çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli aynı gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu süreçte mağazaya güvenim kalmadı.
Bu nedenle, elbiseyi teslim etmelerini beklemek istemiyorum, siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca faturam yok mailime gönderilmedi
Siparişimi 22 gün beklettim, ürün hâlâ gümrükte ve mağazadan hiç geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir adım atılmadı.
Merhaba;ürün bugün elime ulaştı, görselle hiçbir alakası olmayan bir elbise, kumaşı, dikişi. Etek uçlarında dikiş bile yok kesip gönderilmiş!
Merhaba;ürün elime ulaşır ulaşmaz iade kargo kodu ve adreslerini istedim Benden elbisenin görselini istediler, gönderdim 4 gün oldu, hala kargo kodu gönderilmedi
Merhaba; nihayet para iademi aldım, ürünlerini geri göndermem için kargo kodu ve adres istedim iletiyorum kendilerine
Merhaba;benim sıkıntım ve sürecim hala devam ediyor inanamıyorum gerçekten Herkes bilsin diye yazıyorum Evet para iademi yaptılar, bende kendilerinden kargoyla göndermek için bir kod istedim verdiler o kodla gidip kargo şirketinden gönderdim elbiseyi ama bunca beklememe ve uğraşmama istinaden karşı taraf ödemeli gönderdim. Göndermez olaydım. Kargo geri gelmiş almamışlar cari hesap kodlarından gönderilmemiş diye kargo şirketini suçlu görüyorlar, kargo şirketide bize hangi kod söylendiyse onu giriyoruz sistemden ödenecek tutarda çıkıyor diyor. Kargo şirketinde bende şehir dışında olup fark etmediğim için uzun bir süre duruyor ve beni aradılar 840 TL gibi bir ödemeniz var yapmazsanız evinize ihtar göndereceğiz diye şok oldum, Yazdım karşı tarafa biz kargo şirketiyle görüşelim dediler birkaç gün bekledim görüşen eden yok bugün kargo şirketine gitti geldi ücreti 840 TL ayrıca tekrar gönderdiğim için toplamda 1306 TL ödeme yaptım. Ben böyle bir alışveriş hayatımda görmedim inşallahta bundan sonra denk gelmem. Yine olan bana oldu…
Olumlu bir sonuç abildiniz mi