to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Nedeniyle İade Talebi
3 Ekim saat 17:46’da Ate Studios adlı markadan bir adet Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu siyah t‑shirt (S beden) ve bir adet siyah double çapraz pile relaxed fit kumaş pantolon (S beden) içeren, toplam 2.033 TL tutarında 62598 numaralı siparişi kredi kartı ile ödedim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, kargoya verildiğine dair SMS veya bilgilendirme almadım, siparişim de elime ulaşmadı. Mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 3 Ekim 2023 tarihinde Ate Studios üzerinden satın almış olduğunuz Henley yaka düğmeli uzun kollu siyah t‑shirt ve siyah çift çapraz pile relaxed fit kumaş pantolon siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için çok üzgünüz. Siparişinizin kargo sürecinde bir aksaklık yaşandığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Belirttiğiniz gibi, siparişinizin henüz kargoya verilmediği ve tarafınıza ulaşmadığı bilgisini almış bulunuyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizi öncelikli olarak hızlı kargoya veriyoruz. Kargo bilgileri ve takip numarası en kısa sürede Şikayetvar üzerinden size iletilecek ve sürecin her aşamasını anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorunun çözümüne yönelik adımlarımızı titizlikle uyguladığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
