to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
7 Ekim’i 8 Ekim’e bağlayan gece saat 01.00 civarında Ate Studios üzerinden iki adet henley yaka uzun kollu t‑shirt ve bir adet fitilli atlet olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim #63387 numarasıyla oluşturuldu ve 2.447 TL tahsil edildi.
Başka kullanıcılarda kargoda sıkıntı yaşamış siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve firmaya e‑posta ile ulaşmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 2.447 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, 7‑10 Ekim tarihleri arasında saat 01.00 civarında Ate Studios üzerinden verdiğiniz üç ürünlü siparişiniz (#63387) ve 2.447 TL tutarındaki ödemeniz ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin kargoya verilmediği ve kargo bilgilerinin paylaşılmadığı durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Şikayetiniz üzerine kargonun acil çıkışını sağlamak için derhal harekete geçtik. Ürünlerinizin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve takip numarasının size Şikayetvar üzerinden aynı anda iletilmesini temin edeceğiz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, siparişinizi iptal ederek ödemenizi tam olarak iade edeceğimizi de belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
