Sipariş Yolda İşaretlenmiş Olmasına Rağmen Kargo Bilgisi Yok

23 Temmuz’da Ate Studios internet sitesi üzerinden 2 pantolon, 1 atlet ve 1 Polo yaka ürün içeren #51590 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün, 24 Temmuz’da site üzerinde siparişim için “yolda” ibaresi göründü ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için markaya ulaşınca barkod oluşturulamadığını söylediler. Daha sonra benden Instagram üzerinden adres bilgilerimi tekrar istediler. Herhangi bir kargo oluşturulmamış olmasına rağmen sistemde “yolda” yazması ve buna rağmen iki haftadır oyalıyor olmaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık bir buçuk hafta önce Instagram üzerinden adresimi tekrar iletmeme rağmen hâlâ barkod oluşturulmamış ve gönderim yapılmamış durumda.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca sipariş daha hazırlanmadan ve barkod oluşturulmadan “yolda” ibaresi eklenerek müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi gerektiğini, yeni sipariş verecek kişilerin de bu durumu bilerek sipariş vermesinin önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.