to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş 54888: Yanıltıcı Kargo Durumu, Ürün Gönderilmedi
16 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden 54888 numaralı siparişle siyah derin pileli kumaş pantolon satın aldım. 17 Ağustos tarihinde sistemde kargonun yola çıktığı bilgisi gösterildi, ancak ürün hala elime ulaşmadı.
Yetkililerle iletişime geçtiğimde, ürünün aslında henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Sistemde “kargo yolda” görünmesine rağmen gerçekte ürünün gönderilmemiş olması hem yanıltıcı hem de zaman kaybına sebep oldu. Ürünü belirli bir süre içinde kullanmam gerektiği için bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numarası 54888 olan pantolonumun hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 16 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 54888 numaralı pantolon siparişinizin kargo sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sistemde “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen ürünün henüz gönderilmediğini öğrenmek, sizin için zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı; bu durumun farkındayız ve tamamen haklısınız. Siparişinizin acil kargo ile gönderilmesini sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. Siparişiniz öncelikli olarak kargoya verilecek ve en kısa sürede size ulaşması için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Ayrıca, kargo takibi hakkında size doğru ve güncel bilgi vermek adına, gönderim gerçekleştiğinde anında bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız bu aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Umarım dediğiniz şekilde oluk bugün kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını umuyorum
