Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

3 Eylül tarihinde ate Wear üzerinden toplam 3.196 TL ödeyerek, içinde Henley yaka tişörtler, baggy fit pantolon ve eşofman altı gibi parçalardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim web sitesinde günlerce “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca mesaj atıp süreci sormam üzerine ancak 10 Eylül’de benden adres bilgilerim tekrar istendi. Talep ettikleri eksiksiz adres bilgisini aynı gün kendilerine iletmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapıldı. Parası ödenmiş bir siparişin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması ve oyalama şeklinde yürütülen bu süreç kabul edilebilir değildir.

Ate Wear’dan, 57547 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 3.196 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.