Geciken Ücret İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Ate Studios’tan 10 Haziran’da online ödeme ile yaptığım alışverişte, istediğim beden olmasına rağmen ürünün ölçüleri hatalıydı ve üzerime uymadı. Aynı gün ürünü iade olarak geri gönderdim ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 43366’dır. Mail ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşıp durumu bildirmeme rağmen, belirtilen hiçbir tarihte iadem gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

Ücretimin gecikmeksizin ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve iade sürecimin durumu hakkında yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.