to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi: Acil Gönderim Ya Da İade Talebi
Ate Wear üzerinden 26 Eylül tarihinde siyah baggy eşofman siparişi verdim. Ürünümün sipariş durumu hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçti ve siparişim tarafıma ulaşmadı.
Gecikme ile ilgili olarak Gmail üzerinden de firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ne kargo takip aşamasında ne de firma tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün hemen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerzan Hanım, 26 Eylül 2023 tarihinde Ate Wear üzerinden verdiğiniz siyah baggy eşofman siparişinizin hâlâ “yolda” olarak görünmesi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen elinize ulaşmaması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Ayrıca, Gmail üzerinden gönderdiğiniz talebe yanıt alamamanızın da sizi daha da rahatsız ettiğini biliyoruz. Bu durumu acilen çözmek için siparişinizi öncelikli olarak yeniden işleme alıyoruz ve ürününüzü en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde kargoya teslim edeceğiz. Yeni kargo takip numaranızı ve tahmini teslim tarihini en kısa sürede Şikayetvar mesaj kutunuza ileteceğiz, böylece süreci anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diler, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
