Ate Wear Ne Somut Bir Kargo Takip Numarası Paylaşılıyor Ne De Ürünlerim Gönderiliyor

Atestudios markasından Instagram üzerinden yaptığım alışverişte hem param hem de ürünlerim mağdur edildi. Muscle Fit Baby Tee t-shirt siparişi verdim, daha sonra beden değişimi için ürünleri geri gönderdim ancak istediğim bedenler bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 24 gündür tişörtlerimi bekliyorum ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum.

Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda her seferinde sadece “kargo takip numaranız size iletilecektir efendim” şeklinde dönüş alıyorum. Ne somut bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de ürünlerim gönderiliyor. Hem ilk siparişimin bedelini ödedim hem de değişim için gönderdiğim ürünler şu an ne bende ne de firma tarafından gönderilmiş durumda.

Uzun süredir devam eden bu süreçte net bir çözüm sunulmadığı için kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Ödediğim ücret karşılığında talep ettiğim değişim ürünlerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürünlerim ve ödemem için gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.