to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Ödeme Sorunu Kesin Kayıt İşlemini Engelliyor
Atatürk Üniversitesi ikinci üniversite kapsamında Sosyal Hizmet lisans programına kesin kayıt için harç ödemesi yapmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Ön kaydımı oluşturduktan sonra “ödeme yap” butonuna tıklayıp kart bilgilerimi girdim, bankamdan şifre geldi, şifreyi girip onayladığım halde sistem beni tekrar en başa attı ve ödeme sisteme yansımadı.
Anlık bir hata olduğunu düşünerek işlemi ikinci kez denedim. Yine bankamdan onay şifresi geldi, şifreyi girerek tekrar onayladım. Toplamda iki kez şifre girmiş olmama rağmen sistemde hâlâ “ödeme yap” ekranı çıkıyor ve kesin kaydım tamamlanmıyor. Saat 22:56 ve 23:01 civarında bankamdan bu işlemlere ait SMS onay kodları geldi.
Kredi kartı ekstremde şu an için harcama gözükmüyor, bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda da henüz ne red ne de onay görünmediği söylendi. Buna rağmen üniversitenin sistemi ödeme almamış gibi davranıyor ve kayıt sürecim kilitlenmiş durumda. Üniversite tarafına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım.
Kesin kaydımın bir an önce tamamlanmasını, eğer bu süreçte kartımdan mükerrer veya fazla bir çekim olduysa bunun da tespit edilerek iade edilmesini ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba aynı sorunu bende yaşadım çözümü buldum harcı internet sayfasında yer alan 'harcı öde ' yazan yerde değil de Halkbank, Ziraat veya VakıfBank mobil uygulamasından yaparsanız hemen oluyor ben Halkbank mobilden ödemeler bölümünden yaptım aynı işlemi ATM den de yaparsanız sorununuz büyük ihtimal çözülecektir. Derslerinizde başarılar dilerim.